苏州棕榈湾汗蒸温泉会馆：强制消费现象引发关注，究竟谁来监管？

此次体验令人十分不悦。当我们在楼下享受擦背套餐时，被告知该套餐可免浴资。然而，在上楼按摩时，却又被告知按摩套餐同样可免浴资和过夜费。当询问擦背套餐的费用时，却被告知需单独支付。待起身买单时，却被要求必须支付两份浴资，前台经理态度强硬，声称擦背和按摩均为套餐，必须全买。我们当然不愿支付两份浴资，于是前台经理表示，若不支付，将无法进行按摩服务。在这种情况下，我们不得不拨打 12135 进行理论，直至有人前来解决问题。而原本负责擦背的工作人员矢口否认可单独加项，最后还是擦背师傅表示，可以将 229 元的套餐改为 169 元，我们也不想再继续纠缠，于是选择购买后离开。此次经历让我们深感震惊，在众多浴场中，这是我们首次遭遇此类情况，因此决定对该场所进行终生避雷。